Re-engineering à Toulouse

Différentes méthodes de ré-engineering ont été appliquées avec plus ou moins de bonheur dans les 50 dernières années ("management fad"). Elles se sont particulièrement focalisées sur les baisses de coût liées aux productifs: Les Hommes.

Une aberration sociale et technique.

Nous sommes intimement convaincu que ce sont les individus et leurs motivations qui font la différence dans une démarche compétitive:
"Sur le long terme, la seule source d'avantage compétitif durable est la capacité de votre organisation à apprendre plus vite que la compétition" (Peter SENGE).

C'est pourquoi nous basons nos activités sur les principes humanistes de William Edwards Demings (ref Wikipedia):

Les travers de l'entreprise et de son management

• Manque de constance de cap pour prévoir les produits et services qui auront un marché et pérenniseront l’activité de la société, et offriront des emplois.
• Accent sur les bénéfices à court terme: orientation court terme (précisément l’opposé d’une constance de cap pour pérenniser l’activité), alimentée par la crainte d’une prise de contrôle inamicale, et par la poussée de banquiers et propriétaires avides de dividendes.
• Evaluation à l'efficacité, évaluation au mérite, ou entretiens annuels.
• Mobilité du management: zapping d’employeurs.
• Gestion d'une société par l’utilisation exclusive de chiffres visibles, avec peu ou pas de considération pour les chiffres qui sont inconnus ou inconnaissables
• ... conditions non applicables en France...

Transformer une organisation

• Garder fermement le cap de la mission de l’entreprise en améliorant constamment les produits et les services.
• Adopter une philosophie de management orientée vers l'efficacité des personnels et conduire le changement d’une main sûre
• Faire en sorte que la qualité des produits ne demande qu’un minimum d’inspection. Intégrer la qualité dès la conception du produit.
• Mettre fin à la pratique des achats au plus bas prix. Chercher plutôt à réduire le coût total. Réduire au minimum le nombre de fournisseurs par article, en établissant des relations à long terme de loyauté et de confiance
• Améliorer constamment tous les processus de production et de service, ce qui entraînera une réduction des coûts.
• Instaurer une formation permanente pour tous les cadres et tous les membres de la société
• Instituer le leadership, nouvelle forme de direction ayant pour but d’aider les personnes à mieux remplir leur mission.
• Faire disparaître la crainte, en sorte que chacun puisse travailler efficacement pour sa société.
• Renverser les barrières entre les départements. Le travail en équipe de toute l’entreprise doit prévoir les problèmes qui peuvent apparaître au cours de la réalisation et de l’utilisation des produits.
• Eliminer les exhortations, les slogans et les objectifs qui demandent aux ouvriers d’atteindre le zéro-défaut et d’augmenter le niveau de productivité.
• Eliminer les quotas de production, la direction par objectifs et toute forme de direction par les chiffres.
• Supprimer les obstacles qui privent les ouvriers, agents de maîtrise, ingénieurs et cadres de leur droit à la fierté du travail.
• Instituer un programme énergique d’éducation et d’amélioration personnelle.
• Mettre tout le personnel à l’œuvre pour accomplir la transformation.